Bizimle alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda kolay ve şeffaf bir iade süreci sunuyoruz.
İade Koşulları
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ürünler kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:
- Bozulabilir ürünler (örn. gıda, çiçek)
- Dijital içerikler (örn. indirilebilir yazılım, e-kitap)
- Kişisel bakım ürünleri ve hijyen ürünleri (örn. kozmetik, iç giyim)
- Hediye kartları
Geri Ödeme Süreci
- İadeniz tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra onay durumu size bildirilecektir.
- Onaylanan iadelerin ödemesi, kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden 5–10 iş günü içinde yapılır.
- Kargo ücretleri, yalnızca bizim hatamızdan kaynaklanan durumlarda (ör. yanlış veya kusurlu ürün gönderimi) iade edilmektedir.
Ürün Değişimi
Yalnızca hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünler için değişim yapılmaktadır.
Aynı ürün ile değişim talebiniz varsa bizimle iletişime geçiniz.
İade Adresi
Özkoçum Arıcılık Tekst. Gıda Ot. San ve Tic. Ltd. Şti.
Sarıyakup Mah. Garaj Cad. No:15/A
Karatay/KONYA 42020
İletişim
e-posta: İnfo@hobiaricilik.com
Telefon: +90 (537) 575 2996